1. Préambule
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.homeria-france.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par AGENT E-COMMERCE EC (Earwin CHARODIN).
Le site respecte la réglementation française et européenne en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés).
2. Responsable du traitement
Responsable : Earwin CHARODIN
Nom commercial : AGENT E-COMMERCE EC
Adresse : 1 Les Touleuses Pourpres, 95000 Cergy, France
E-mail de contact : contact@homeria-france.com
Site web : https://www.homeria-france.com
3. Données collectées
Lors de la navigation ou d’un achat sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : produits achetés, historique d’achat, mode de paiement
- Données de navigation : adresse IP, navigateur, durée de connexion, pages visitées
- Données relatives au paiement : ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site)
4. Finalités du traitement
Les données collectées servent à :
- Gérer les commandes et livraisons
- Communiquer avec le client (confirmation, suivi de commande, support)
- Gérer la relation client et le service après-vente
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site
- Respecter les obligations légales et fiscales du vendeur
- Envoyer, le cas échéant, des offres commerciales ou newsletters (avec consentement préalable)
5. Base légale du traitement
Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement nécessaire à la commande et la livraison des produits
- Consentement : pour l’inscription à la newsletter ou la collecte de cookies
- Obligation légale : conservation des factures et documents comptables
- Intérêt légitime : amélioration du site et prévention de la fraude
6. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à AGENT E-COMMERCE EC et, le cas échéant, à ses prestataires techniques pour :
- L’hébergement du site (GoDaddy)
- Le paiement sécurisé
- La livraison des commandes
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles conformément à la législation en vigueur.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de commande : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de contact / newsletter : jusqu’à la désinscription par l’utilisateur
- Cookies de navigation : maximum 13 mois après leur dépôt
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification (corriger ou mettre à jour vos données)
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format lisible)
- Droit de limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
📩 contact@homeria-france.com
Le responsable s’engage à répondre sous 30 jours maximum.
9. Sécurité des données
Le site utilise des protocoles sécurisés (HTTPS) et des mesures techniques adaptées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS, garantissant la confidentialité des transactions bancaires.
10. Cookies
Le site homeria-france.com peut déposer des cookies sur votre terminal pour :
- Améliorer la navigation et le confort d’utilisation
- Mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes)
- Sauvegarder le contenu du panier d’achat
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau d’information affiché à votre première visite ou dans les paramètres de votre navigateur.
11. Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent être hébergées en dehors de l’Union européenne (par exemple, sur les serveurs GoDaddy).
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.